Desafio do cliente
Um distribuidor local de equipamentos nos Camarões contactou-nos para obter ajuda. A fábrica do cliente final usava um dispositivo de elevação antigo de 5 toneladas que quebrava continuamente, forçando a parada frequente da linha de produção e causando perdas econômicas diretas.
O cliente precisava de uma substituição rápida com o menor tempo possível de inatividade da produção. Eles também tinham um orçamento limitado e precisavam de uma solução confiável e-econômica que atendesse aos padrões básicos de segurança.
Nossa solução e serviço
1. Comunicação oportuna e clara
Mantivemos contato próximo com o distribuidor durante todo o projeto. Nós os atualizamos regularmente sobre o status de produção e entrega, respondemos perguntas técnicas rapidamente e ajustamos os planos a tempo quando necessário.
2. Análise de necessidades-no local
Depois de conhecer o layout e as condições de trabalho da fábrica, confirmamos os principais requisitos:
- A nova grua deve ser compatível com o espaço de instalação existente
- Curto período de instalação e comissionamento
- Desempenho estável e conformidade com os requisitos de segurança
- Dentro do orçamento do cliente
3. Solução de guindaste personalizada
Com base na análise de necessidades, fornecemos:
- 5 toneladasponte rolante autônoma de uma vigaconjunto
- Estrutura metálica completa incluindo colunas e vigas
- EQ Série 5T duplo-talha elétrica de corrente
- Sistema de controle duplo (com fio + sem fio)
- 7m de viagem completasistema de alimentação
4. Preços e pós-venda transparentes-
Oferecemos um orçamento detalhado e claro, sem custos ocultos. Otimizamos a configuração para garantir eficiência de custos e fornecemos-orientações de instalação no local e garantia de componentes.
Cronograma de Execução do Projeto
| Fase | Tempo | Principais atividades |
|---|---|---|
| Precisa de confirmação | Dia 1 | Comunique-se com o distribuidor e confirme as condições do local |
| Projeto de solução | Dia 2-3 | Finalizar o tamanho e a configuração do guindaste |
| Cotação | Dia 4 | Enviar cotação detalhada |
| Contrato | Dia 5 | Assine o contrato e confirme o cronograma de entrega |
| Produção | Dia 6-20 | Fabricar componentes de guindaste |
| Remessa | Dia 21-25 | Providenciar transporte para Camarões |
| Instalação | Dia 26-30 | Instalação e comissionamento-no local |
| Aceitação | Dia 31 | Inspeção e aceitação do cliente |
Feedback do cliente
O distribuidor comentou:
"Estamos satisfeitos com todo o processo. A comunicação foi tranquila, a solução foi prática e a instalação foi concluída rapidamente. Nosso cliente final está satisfeito com o desempenho do guindaste e este projeto nos ajudou a construir uma maior confiança com nosso cliente."
Valor do projeto
Esse projeto ajudou o distribuidor a obter o reconhecimento do cliente final e a garantir o-acompanhamento de pedidos. Também melhorou sua reputação no mercado industrial local e estabeleceu as bases para uma cooperação-de longo prazo entre ambas as partes.
Principais fatores de sucesso
1. Comunicação estável durante todo o projeto
2.Solução prática baseada nas necessidades reais do local
3. Cotação transparente e qualidade confiável
4. Produção eficiente e entrega-no prazo
5. Suporte de instalação profissional
